Bienvenido/a a Family Mosaic. Estos Términos de servicio (“Términos”) rigen el uso del sitio web, la aplicación y los servicios relacionados de Family Mosaic (el “Servicio”). Al crear una cuenta, aceptar una invitación, grabar una historia, subir contenido o usar el Servicio de cualquier otra forma, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad.
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o gestionar un proyecto familiar. Un padre, madre o tutor puede permitir que un menor use el Servicio bajo su supervisión. Family Mosaic puede ser usado por responsables de proyecto, narradores y colaboradores. Un responsable de proyecto crea o gestiona un archivo familiar. Un narrador graba respuestas. Un colaborador puede ayudar a añadir preguntas, fotos, notas u otro contenido. Los permisos disponibles pueden variar según la función y la configuración del proyecto. Eres responsable de asegurarte de que cualquier persona a la que invites a grabar, contribuir o ver contenido entienda cómo funciona el Servicio y haya aceptado participar.
Family Mosaic ayuda a las familias a capturar, transcribir, organizar y preservar historias habladas. Las funciones pueden incluir enlaces compartibles de grabación, transcripción asistida por IA, fotos, colecciones de historias, exportaciones, enlaces privados de escucha y herramientas para crear un archivo familiar. Podemos añadir, eliminar o modificar funciones a medida que mejoramos el producto.
Eres responsable de tu cuenta, de la dirección de email asociada, de los emails con enlace mágico enviados a tu bandeja de entrada y de cualquier actividad que ocurra desde tu cuenta. Mantén segura tu cuenta de email y tu acceso a Family Mosaic. Si invitas a otras personas a usar el Servicio, eres responsable de gestionar su acceso y de compartir enlaces con cuidado.
Family Mosaic se basa en historias personales, voces, fotos y recuerdos familiares. Eres responsable de asegurarte de tener los permisos necesarios antes de grabar, subir, compartir o publicar contenido a través del Servicio. En particular:
Conservas todos los derechos sobre las grabaciones, fotos, transcripciones, preguntas, notas y demás contenido que tú o las personas invitadas suban o creen a través del Servicio (“tu Contenido”). Concedes a Family Mosaic una licencia limitada para alojar, almacenar, transcribir, procesar, editar, formatear, mostrar, compartir y exportar tu Contenido solo en la medida necesaria para prestarte el Servicio a ti y a las personas que decidas invitar o con quienes decidas compartirlo. No reclamamos la propiedad de tu Contenido.
Family Mosaic puede usar proveedores externos de confianza para prestar partes del Servicio, incluyendo alojamiento, almacenamiento, transcripción, edición, formato, traducción, búsqueda, exportaciones y funciones relacionadas asistidas por IA. Las grabaciones y otros contenidos pueden ser procesados por proveedores de IA para crear transcripciones, resúmenes, ediciones u otras funciones que solicites. Los resultados generados por IA pueden contener errores. Debes revisar transcripciones, resúmenes, ediciones y exportaciones antes de confiar en ellos. Las grabaciones, transcripciones, fotos e historias de tu familia no se usan para entrenar modelos de IA.
Las grabaciones y los archivos familiares son privados por defecto. Tú controlas a quién invitas y qué decides compartir. Algunas funciones pueden permitirte compartir enlaces de solo escucha, enlaces de grabación, exportaciones u otros contenidos con familiares o participantes invitados. Comparte estos enlaces con cuidado. Cualquier persona con acceso a un enlace compartido podría ver o escuchar el contenido disponible a través de ese enlace. Una vez que descargas o exportas contenido, eres responsable de almacenar y compartir esos archivos de forma segura. Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal.
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Podemos eliminar contenido, restringir el acceso, suspender cuentas o cancelar cuentas que violen estos Términos o creen riesgos para otros usuarios, Family Mosaic o el Servicio.
Puedes eliminar grabaciones individuales o tu cuenta desde la configuración de la cuenta o usando las herramientas de eliminación disponibles en el Servicio. Cuando eliminas contenido o cierras tu cuenta, eliminaremos tus grabaciones, transcripciones y datos personales de los sistemas activos dentro de un plazo razonable, sujeto a breves periodos técnicos de copia de seguridad, requisitos legales y necesidades legítimas de seguridad o prevención de fraude. Puedes descargar o exportar tu contenido cuando las funciones de exportación estén disponibles. Conserva tus propias copias de las grabaciones o exportaciones que sean importantes para ti. No podemos garantizar que el Servicio esté siempre disponible ni que el contenido nunca se pierda.
Actualmente Family Mosaic se puede probar gratis. Algunas funciones pueden convertirse en funciones de pago en el futuro. Si introducimos planes de pago, suscripciones o complementos de pago, mostraremos el precio y los términos principales antes de cobrarte. No te cobraremos a menos que decidas comprar una función o plan de pago.
Podemos modificar, añadir o eliminar funciones en cualquier momento. También podemos pausar o dejar de ofrecer partes del Servicio. Si dejamos de ofrecer el Servicio o realizamos cambios que afecten de forma importante el acceso a tu archivo familiar, intentaremos avisarte con un plazo razonable y darte la oportunidad de exportar tu contenido cuando sea práctico.
El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos todo lo posible para ofrecer un servicio útil y fiable, pero no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, seguro, ni que las transcripciones, resultados de IA, exportaciones u otros contenidos generados sean exactos. Family Mosaic no es un servicio legal, médico, financiero, archivístico ni profesional de preservación. Eres responsable de revisar y decidir cómo usar cualquier contenido creado a través del Servicio.
En la máxima medida permitida por la ley, Family Mosaic no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de datos, beneficios, reputación comercial u oportunidades comerciales. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Family Mosaic por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el importe que hayas pagado por usar el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, por lo que algunas de estas limitaciones pueden no aplicarse a ti.
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Última actualización: mayo de 2026